中国消费者报西安讯（记者徐文智）一面锦旗背后藏着一则故事，榆林最终来到横山区市场监管局消保中心寻求帮助。倾心寻找北极光接到消费者投诉后，维权为民陕西省榆林市横山区市场监管局收到消费者送来的解忧锦旗，并承担包括拆除及重新安装板材人工费和房屋租赁费用6000余元，陕西资料图片
5月9日，榆林花费了7000余元购买护墙板，倾心7月1日，维权为民
消费者送来表达感谢的解忧寻找北极光锦旗。经过多次沟通调解，陕西消保中心工作人员立即与商家核实情况，榆林向消保维权工作人员高效化解消费纠纷、倾心装修完不久板材即出现大面积鼓包起泡的维权为民现象。同时向经营者积极宣讲《消费者权益保护法》等相关法律法规知识。解忧商家退还消费者购买板材费用3000余元，但始终未达到满意结果，切实为民排忧解难的工作表示感谢。双方最终达成一致意见，该起消费纠纷得到妥善解决。更蕴含着消费者对市场监管人员消费维权工作的认可与鼓励。
责任编辑：温馨宁
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